理賠有羅賓斯，可靠無瑕疵
【理賠有羅賓斯，可靠無瑕疵】
今天要跟大家分享一則活生生的理賠案例，看完後肯定會更加了解在專業理賠顧問的協助下，產生的差異有多大。
案例描述：
保戶鄭先生於9/7發生車禍事故，9/9經保險公司勘驗車況後，認為車體損傷不大，只願意修復不願意換新零件。面對這種情況，鄭先生想到可靠羅賓斯科技，在敝公司的協助下完美解決問題！如此簡單的解決困擾，只不過是因為每位羅賓斯的客戶，皆有以下服務：
◎1.專業理賠顧問負責協商
◎2.可靠的法律服務
在鄭先生的案例中，原本只能修復的零件，在敝公司的理賠顧問涉入協商後，保險公司同意更換全新零件，因此保戶鄭先生在這樁車損中收到的幫助有：
■理賠時間大幅縮短70%──零件維修需要三天，而零件換新三小時搞定。
■換新零件──修復過的零件讓人不安，全新的零件讓您愛車既安全又不減風采。
★Tips：
一般來說保險公司主張修復是正常的，但此案件特別之處為，對肇全責且修復與換新零件金額差異不大，因此羅賓斯的理賠顧問對保險公司理賠人員說之以理：
1. 修車費可跟對肇代位求償，何必幫對方省錢？
2. 維修與換新也才幾千元的差距，為此客戶感受不好，影響公司品牌形象，是公司所樂見的嗎？
羅賓斯科技在處理保戶理賠權益爭取，其實只是願意多花時間資源站在客戶角度著想，協助客戶解決問題。
延伸討論：
PAMO-UBER工會──「對方要的金額比保險公司更多怎麼辦？」
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※一個用心，讓客戶理賠體驗大不同
※車險大小事，交給羅賓斯就對了
