讓理賠變簡單的真正撇步，羅賓斯幫您3步驟收工
2020-03-18
車險, 車險保單
最近小編的親友發生車禍，當時天正黑夜正深，事發突然，保險公司也不可能立即派人到現場來，小編的親友只好拖著受傷的身體在清晨的曙光中默默回家（拭淚）事後花了三個月收集各式資料以便理賠跟提告（再擦一次淚）。
很多人都有誤解，以為事故發生時，只要保險公司派人到現場，理賠就無後顧之憂……但並不然！大錯特錯！在車禍現場，保險公司有無派人出面，是心理慰藉功用大於實際效果（試想，從事發當下到理賠人員趕至現場，事故都不知道發生多久，可能路況都排除了還等不到人。理賠人員到現場除了協助表單填寫外，其他效果有限。）
其實，理賠真正的重點是【現場還原】，根據各家保險公司車險條款，應該都有以下文字：
上述條文有2個重點：
1. 被保險人協助義務：條款中僅簡單提及「被保險人應協助本公司處理」十來字，保戶們很容易忽略此項要求；且事發突然，時常會因為緊張跟焦慮而忘記這類細節。事故發生時，若被保險人能善盡舉證義務，例如提供保險公司現場事故照片，將會減少許多理賠爭議，讓理賠流程更為順利。（怎麼拍照存證才能符合保險公司的要求？想拍出保險公司無法拒絕的現場照片請看：( 保險加PAMO，大小車禍全都包）
2. 被保險人「並提供理賠申請所應檢具之各項文件」，裡面所提各項文件就是拖垮理賠速度的原兇（實務上我們碰過拖了半年還未落款的案子，就是卡在理賠文件不齊）。Robinstech提供一鍵式理賠服務，透過我們的官Line服務，讓理賠變的好簡單。
因此，有了羅賓斯後，事故發生時只要：
打開官Line拍照→跟警方要「交通事故聯單」→通知羅賓斯官Line→收工！
See～只要【事故現場保全】工作做的好，理賠一切變的好簡單！
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